任何一家中小企業(yè)所具備的核心競爭力的強弱最終是通過產(chǎn)品的質(zhì)量加以反映的，產(chǎn)品質(zhì)量便是中小企業(yè)的生命，而產(chǎn)品質(zhì)量的好與壞則直接決定著企業(yè)的生死存亡。因此，企業(yè)領導者一定要具備質(zhì)量管理能力，這也是企業(yè)管理的重要組成部分。
中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是通過產(chǎn)品設計與過程加以控制的，這便要求領導者在對產(chǎn)品進行設計時，就要做全面考慮，不僅要考慮到產(chǎn)品的技術性能、安全性、適用性以及工藝性，還必須要將經(jīng)濟性考慮進去。經(jīng)濟性就是努
力設計出廢品率低且不需要太高質(zhì)量成本的產(chǎn)品。當然這需要借助于有著高技術與專業(yè)能力的設計人員。【智風績效】認為，企業(yè)領導者所要做的就是對產(chǎn)品質(zhì)量的過程控制，并從源頭抓好質(zhì)量管理。
中小企業(yè)領導者在進行質(zhì)量管理時，首先要進行的就是人員培訓。企業(yè)領導者要做的重要職責就是做好人力資源的開發(fā)與管理，最大化的留住 優(yōu)秀的人才。而中小企業(yè)發(fā)展的前提是要員工有著良好的素質(zhì)，因此，員 工素質(zhì)的提升對企業(yè)的成功起著決定性作用。特別是員工的素質(zhì)對產(chǎn)品 質(zhì)量有著極大的影響，若想生產(chǎn)出質(zhì)量優(yōu)秀的產(chǎn)品，就要時常對員工進行必要的培訓。
中小企業(yè)領導一定要注重設備的管理。在產(chǎn)品制造的過程中，大多需 要借助于相關的生產(chǎn)設備，而生產(chǎn)設備則是保證過程或者工序生產(chǎn)符合技 術所要求的產(chǎn)品質(zhì)量的決定條件。一旦在生產(chǎn)的過程中，發(fā)現(xiàn)設備存在問 題或者需要更換設備，就必須進行及時的設備維修與更換，這樣才能避免 因設備動作不良而出現(xiàn)的質(zhì)量問題。再者就是生產(chǎn)設備一定要及時地進行技術改造，這才是保證企業(yè)生產(chǎn)力與產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵所在。
中小企業(yè)在采購原材料時，原材料的質(zhì)量好壞對生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量 有著直接的影響。企業(yè)領導者一定要嚴格抓住原材料管理這一關，及時發(fā) 現(xiàn)問題并采取糾正措施與預防措施。企業(yè)領導者不僅要對原材料進行有效的管理，還必須對作業(yè)方法以及工藝紀律進行有效的管理。在產(chǎn)品生產(chǎn) 的過程中，要一直按照設計時的要求進行生產(chǎn)，嚴格區(qū)分合格與不合格的產(chǎn)品，做好標志，還要嚴格要求參與生產(chǎn)的員工按照正確的操作方法進行，這樣才能有效減少產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。總之，中小企業(yè)的領導者只有具備了規(guī)范質(zhì)量管理的能力，才能生產(chǎn)出更多高質(zhì)量的產(chǎn)品，從而在市場競爭中獲得極大的競爭力，為企業(yè)造富。
