人無完人,企業(yè)每個人難免在某些時(shí)候或是“瞎子”或是“跛子”,都需要與他人合作以彌補(bǔ)自身的缺陷。一項(xiàng)事業(yè)的成功往往是眾人精誠合作的結(jié)果,一個單位, 不但同級之間需要合作,就是上下級之間也需要合作。
有這樣一個故事:一個瞎子和一個跛子,被大火圍在一座樓房里,眼看只有坐以待斃,但四肢健全的瞎子和眼睛明亮的跛子,聰明地組合成一個完整的"身體",瞎子背著跛子,跛子指路終于從大火中死里逃生。
不同的人處于不同的位置上,目的是讓他們發(fā)揮自己的特長。作為一個部門負(fù)責(zé) 人,就要學(xué)會調(diào)動組員的積極性、凝聚他們的向心力,把部門工作做得更好、更出色。如果負(fù)責(zé)人全盤一手包辦,或者只把自己的組員當(dāng)做機(jī)器人一樣使喚,自然會引起有思想、有主見、有智慧的組員的不滿,從而導(dǎo)致負(fù)責(zé)人與下屬合不來甚至鬧僵的 被動局面?!兑捉?jīng)》有言云:二人同心,其利斷金。俗話說,單絲不成線,獨(dú)木不成林。 一個人再有天大的本事,如果沒有合作精神,仍舊難成大事。
國際跨國公司認(rèn)為中國企業(yè)所需的先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)是己之所寶,對這些東西 采取嚴(yán)防死守,唯恐外泄;而中國企業(yè)認(rèn)為跨國公司所求龐大市場及深厚的本土背景是己之所長,對此難免有自得心理。這就形成了"你之所需是我之所秘、你之所求是我之所專"的格局,一旦外部環(huán)境引發(fā)了導(dǎo)火索,深層次的矛盾就出現(xiàn)了,雙方就互不買賬,各行其是,最終分道揚(yáng)鑣。與晉商、徽商的發(fā)跡相似,潮商也是靠長途販運(yùn)起家。與陸上販運(yùn)所需 的騾馬錙重相比,從事遠(yuǎn)洋運(yùn)輸?shù)暮4顿Y巨大且不具備任何保護(hù)手段,其風(fēng)險(xiǎn)足以讓人扼腕。但正是由于這種海上商業(yè)活動所具的高利潤、高風(fēng)險(xiǎn)特性,促使潮商較 早地形成了風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益均沾的商業(yè)伙伴關(guān)系。大商人擁有巨資,他們往往與中小商人合作,由他們出船或出資供中小商人出海經(jīng)營,賺取巨額利潤,而中小商人也得以借船出海,去賺屬于自己的那份"經(jīng)營之息"。在一 條商船中,船主、商販與水手形成了嚴(yán)格的商業(yè)伙伴關(guān)系。船主從中小商販的商業(yè)利潤中抽取商銀,抽取程度按盈利大小計(jì)算,多賺多抽,不賺不抽。水手收入則根據(jù)船東抽銀多少而按比例分成。一位為自己船上斗毆不斷、船 員視船上活如地獄而苦惱的荷蘭船長,羨慕地評價(jià)到:“在中國船上,一切 完全首先,要從培養(yǎng)合作精神做起。同事之間只有理解并尊重別人,平等相待,支持不拆臺才會有融洽和諧的同事關(guān)系和協(xié)調(diào)有序的企業(yè)管理秩序。同時(shí)還必須實(shí)行 科學(xué)的個人分工明確規(guī)定每個人所負(fù)的具體責(zé)任,才能做到人人有事干,事事有人管,處處有監(jiān)督,也才能充分發(fā)揮個人的積極性。欣然、快捷、安靜、和諧?!?/span>但是,每個人分工負(fù)責(zé)的工作僅僅是集體工作的組成部分,彼此并不是孤立的,而是互相聯(lián)系的,分工并不等同于"分力"。只有大家真誠合作,使各自力量達(dá)到最大并合理疊加,從而產(chǎn)生一種新的合力,才能做好各自的崗位工作,取得良好的工作業(yè)績,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)。
其次,要努力化解矛盾,相互寬容。推己及人并且設(shè)身處地為人著想,己所不欲 勿施于人。在日常工作中,要嚴(yán)于律己,寬以待人。因?yàn)椴荒軐捜輨t不能諒解,不能諒解就不能和諧,沒有和諧就沒有團(tuán)結(jié),特別在同事之間發(fā)生矛盾時(shí),要平心靜氣地交流情況和意見,誠懇地作自我批評,與人為善地開展批評設(shè)身處地為別人著想,實(shí)事求是地作客觀分析要盡量多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),以人之長補(bǔ)己之短。當(dāng)然在解決矛盾和沖突時(shí),還應(yīng)特別注意統(tǒng)一 目標(biāo)和認(rèn)識,發(fā)揮計(jì)劃的有效作用,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)男畔⒔涣骱吞拐\的意見溝通,突破本位主義思想,樹立整體觀念和全局意識,尋找溝通交流的焦點(diǎn)和共同點(diǎn)。同事之間應(yīng)當(dāng)借各種集體活動和日常交往交流思想,溝通情況,促進(jìn)彼此了解,相互相任,將一切不必要的誤會和摩擦,消滅在萌芽狀態(tài)。直言不諱,坦率交流,陽光工作陽光生活,這是在企業(yè)管理中所大力倡導(dǎo)的。
最后,交流溝通貴在有恒。溝通交流以至得人心和人意本身就是一件耗費(fèi)時(shí)間和精力甚至磨煉意志的事情。然而磨刀不誤砍柴工,體驗(yàn)了心靈相互溝通的暢快和愉悅之后,【智風(fēng)績效】建議企業(yè)決不會因?yàn)闇贤ǖ睦щy而放棄交流溝通的任何機(jī)會。心誠則靈,以一片赤誠之心,必能獲得別人的信賴?yán)斫?、支持和合作。?dāng)別人不了解你的時(shí)候,不要急躁不安;當(dāng)別人誤解你的時(shí)候,不要怨天尤人。因?yàn)槁愤b知馬力,日久見人心。時(shí)間既會考驗(yàn)?zāi)愕哪土?,也會證明你的誠意,更會體現(xiàn)你的實(shí)力和價(jià)值。