一個(gè)企業(yè)家或者一個(gè)企業(yè)干部,如何教育和管理自己的"身邊人",實(shí)在已是企業(yè)管理中的一個(gè)重大課題了。三國(guó)時(shí)期,在赤壁大戰(zhàn)后,孫權(quán)和劉備為爭(zhēng)奪荊州兵刃相接。駐守陸口 的東吳大將呂蒙作出嚴(yán)格規(guī)定整肅軍紀(jì)。當(dāng)大軍攻占江陵城后,將士嚴(yán)守軍 規(guī),對(duì)百姓利益秋毫無(wú)犯,繳獲寶物一律封存。一天深夜,大雨滂沱,呂蒙及將士都露宿街頭,一名士兵為了不讓鎧甲淋濕,從民宅中要了一個(gè)舊斗笠蓋在鎧甲上。天明,被呂蒙發(fā)現(xiàn),這個(gè)人正是呂蒙的遠(yuǎn)房族弟呂貴。呂蒙顫 抖著說:"你愛護(hù)鎧甲,其心善也,不過取民斗笠,實(shí)違軍紀(jì),我不能因鄉(xiāng)里故情而違軍法,如今我們打天下,不能光靠武力,還要靠得民心?!庇谑窍铝顚钨F斬首,在場(chǎng)將士無(wú)不為之震驚。至此呂蒙所部紀(jì)律更加嚴(yán)明,士氣更加高漲,連獲攻占江陵、襲破荊州、擒殺關(guān)羽等重大勝利。
諸葛亮錯(cuò)用馬謖失守街亭,自貶三級(jí);曹孟德馬踏麥田,割發(fā)代首以做效尤;司馬光多年為官,賣田以置棺木葬妻,效仿的都是嚴(yán)以自律、正氣凜 然的高風(fēng)亮節(jié)。
管住身邊人,是企業(yè)家一項(xiàng)起碼的基本準(zhǔn)則,也是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)家政風(fēng)和家風(fēng)的重要表現(xiàn)。所謂“身邊人”,一般分為兩種:一種是家庭生活中朝夕相處的配偶、子女等;另一種是因工作關(guān)系相處的秘書、司機(jī)、下屬等。平時(shí)這些人與領(lǐng)導(dǎo)接觸最多、情況最了解,往往感情也最深。能不能管得住他們,是凝聚人心、弘揚(yáng)正氣、成就事業(yè)與否的關(guān)鍵,即“賞不避仇讎,誅不擇骨肉?!薄坝罢叨似浔?,正其身?!惫茏∠聦?、管住親屬、管住身邊人,絕非說說就能實(shí)現(xiàn)的,而是要有好制度,要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。
在企業(yè),特別是全國(guó)幾百萬(wàn)家的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè),企圖用“回避”政策一刀砍斷企業(yè)家與“身邊人”的關(guān)系,既不科學(xué),也不可能?!吧磉吶恕庇捎诤推髽I(yè)家具有共同的創(chuàng)業(yè)史,或有血親聯(lián)系,或有共同的價(jià)值觀,往往表現(xiàn)了對(duì)企業(yè)具有特別濃厚的向心力、凝聚力、親和力,與企業(yè)有共衰共榮的使命感。而有時(shí),“身邊人”的問題又真的鬧到企業(yè)家必須在"要企業(yè)還是要身邊人"中進(jìn)行取舍的地步。
有一部分"身邊人"自認(rèn)為身份特殊,有一種優(yōu)越感。他們不愿受制度、紀(jì)律的約束,我行我素,有恃無(wú)恐;而有的企業(yè)家則在處理問題時(shí),常常礙于情面,怕得罪"身邊人",不能秉公而斷。這就無(wú)形中出現(xiàn)了一批特殊員工,對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重后果。
問題還在于,這些表現(xiàn)在少數(shù)"身邊人"身上的問題,對(duì)于企業(yè)的危害,卻非常深遠(yuǎn)。其一,就這些特殊員工本身而言,容易形成不思進(jìn)取、散漫、放縱的惡習(xí)。其二,少數(shù)"身邊人"的不良表現(xiàn)會(huì)敗壞企業(yè)空氣,使大多數(shù)員工會(huì)因此失去積極性,不愿以主人翁的心態(tài)積極地、創(chuàng)造性地工作;個(gè)別人則乘機(jī)把這些特殊員工當(dāng)做自己違紀(jì)違規(guī)的擋箭牌。其三,造成普通員工對(duì)企業(yè)家的誤解(以為“身邊人”的行為是企業(yè)家縱容的),產(chǎn)生不滿情緒和離心力。其四,少數(shù)企業(yè)家因?yàn)椴荒茏龅皆谝?guī)章制度面前一視同仁,因而在員工中喪失威信。其五,由這些“身邊人”的小問題,誘發(fā) 管理者之間的意見分歧和不團(tuán)結(jié)。久而久之,就會(huì)使整個(gè)企業(yè)失去凝聚力,使多數(shù)員工失望,使優(yōu)秀人才流失,最后分崩離析,企業(yè)成為一盤散沙。
【智風(fēng)績(jī)效】發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)家都希望在用人的時(shí)候可以用到最優(yōu)秀的員工,從而希望這些優(yōu)秀員工可以與企業(yè)一道把銷售做起來(lái)。這樣,企業(yè)有了盈利,員工也有了不菲的收入,豈不是皆大歡喜!可事實(shí)上,在眾多企業(yè)中,因?yàn)檫@種理想化思想的存在而導(dǎo)致的人員與崗位的不匹配,與管理者的預(yù)期相左,產(chǎn)生了一系列的問題:?jiǎn)T工沒有歸宿感,流失率居高不下,企業(yè)成了同行的培訓(xùn)基地;人浮于事,崗位、收入和能力不匹配的情況普遍存在;員工對(duì)于企業(yè)經(jīng)驗(yàn)策略的解讀不同,在市場(chǎng)執(zhí)行過程中標(biāo)準(zhǔn)不一,效果也不能得到有效保證。那么,該如何選人、用人才能發(fā)揮最大效果,一起做好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)大事呢?不妨從以下思路來(lái)著手:如何選人?每個(gè)管理者都有一套自己的理論。在 選人之初,制定一個(gè)必須具備的標(biāo)準(zhǔn),并且這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是唯一的,那就是"想做事"。簡(jiǎn)單一點(diǎn)來(lái)講,一個(gè)人是否能做好一件事,外部給予的所有條件都不是核心要素。關(guān)系其是否能做好事情的核心在自身,也就是他是否想做這個(gè)事情,是否想做好這個(gè)事情。對(duì)于那些想做事,但是不太會(huì)做事的人,要合理使用。不將其放在重要崗位,給予其充分的學(xué)習(xí)和提升空間,讓他逐漸學(xué)會(huì)做事的方法和技巧;而對(duì)于那些想做事,并且會(huì)做事且人品素質(zhì)都比較高的人,管理者就要不拘一格予以重用了。可以給予較好的待遇和平臺(tái),吸引這些人留下來(lái)并發(fā)揮出他們的最大最用,促進(jìn)工作的開展。在人盡其用,將合適的人放到合適的崗位上之后,作為企業(yè)管理者,還要制定出一套做 事的流程,讓所有員工按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程來(lái)做事,從而保證效果最大化。欲教人者所以,企業(yè)的管理也需要對(duì)資歷、學(xué)歷等完全不同的員工制定其工作的一個(gè)詳細(xì)流程,讓他們有制度可依,有標(biāo)準(zhǔn)可查,規(guī)范其工作,提升整體團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)。